Assim que o pagamento é efetuado pelo PagSeguro com Cartão de Crédito, ele passa por uma análise e tem prazo de 48h úteis para conclusão, assim que ela é concluida você ira receber um e-mail informando se o pagamento foi Recusado ou Aprovado.
Pagamentos por Boleto Bancario tem prazo de 48 úteis para ser aprovado e por Transferencia Bancaria o pagamento é aprovado na mesma hora.
Você sempre será notificado por e-mail sobre o andamento de seu pagamento.
OBS: Assim que o pagamento for confirmado pelo PagSeguro, no prazo de 24h úteis enviaremos para o E-MAIL utilizado na hora da compra, o código do crédito adquirido junto com um tutorial de como inseri-lo.
Em caso de:
-Pagamento aprovado, prazo de entrega esgotado e ainda nao foi entregue o pedido
-Pagamento aprovado, status da compra enviado e ainda não foi entregue o pedido
-Pagamento rejeitado
Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente que está disponível para você 24 horas por dia e 7 dias por semana para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas ou questões que possa ter.
Existem quatro formas para você entrar em contato com o Suporte ao Cliente:
Aguarde uma resposta ao seu pedido de apoio no prazo de 48 horas.
Observação: Por E-MAIL ou Formulário, por favor, lembre-se sempre de incluir uma descrição detalhada de seu problema , tambem informando, o e-mail utilizado na hora da compra, crédito adquirido, data da compra e Numero do pedido.
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